На платформе Zentos Prime мы используем разнообразные технологии отслеживания для обеспечения эффективной работы образовательных сервисов, персонализации обучения и улучшения вашего пользовательского опыта. К таким технологиям относятся, например, файлы cookie, локальное хранилище браузера, пиксели, а также похожие методы, которые позволяют нам сохранять определённые данные прямо в вашем браузере или получать их при посещении вами наших страниц. В отличие от временных файлов, многие из этих технологий могут хранить информацию о ваших действиях в течение нескольких месяцев — а иногда и дольше, если вы не очистите их вручную.

Некоторые из этих методов критически важны для функциональности нашей платформы. Например, без определённых файлов cookie невозможно обеспечить корректную авторизацию пользователя, защиту от мошеннических действий или сохранение прогресса в обучении. На практике это означает, что если вы, скажем, начали проходить курс и сделали паузу, мы сможем запомнить, на каком шаге вы остановились, чтобы при следующем входе продолжить именно с этого места. Кроме того, такие технологии позволяют нам защищать ваш аккаунт от несанкционированного доступа и обеспечивать стабильную работу сервисов.

Аналитические методы и сбор статистики

Для того чтобы лучше понимать, как пользователи работают с платформой, мы используем специальные аналитические инструменты, которые собирают обезличенные данные о том, какие страницы посещаются чаще всего, сколько времени вы проводите за изучением определённых модулей, какие задания вызывают затруднения и многое другое. Все эти данные помогают нам выявлять слабые места в образовательных программах, улучшать навигацию и предлагать более удобные форматы обучения.

• Аналитика позволяет нам отслеживать, насколько успешно проходят обучение разные группы пользователей, какие курсы имеют самую высокую вовлечённость, и где чаще всего возникают затруднения. Это даёт нам возможность не только совершенствовать содержание курсов, но и предлагать более эффективные методы преподавания.
• Мы собираем данные о времени, проведённом на каждой странице, частоте возврата к материалам, а также об ошибках, возникающих во время использования платформы. Такие сведения помогают оперативно исправлять технические сбои и предотвращать их повторение.
• Иногда аналитические технологии используются для проведения A/B-тестирования: мы сравниваем разные версии курсов или интерфейса, чтобы понять, какая из них более удобна для большинства пользователей. Все такие эксперименты проходят в обезличенном режиме без привязки к конкретным личным данным.

Функциональные технологии и персонализация обучения

Помимо аналитических, мы применяем функциональные технологии, которые делают работу с платформой более удобной и индивидуализированной. Например, сохраняются ваши предпочтения — выбранная тема оформления, язык интерфейса, личные настройки уведомлений и другие параметры, которые позволяют вам чувствовать себя на платформе как дома. Это особенно важно для образовательных сервисов, где комфортная среда напрямую сказывается на успехе обучения.

• Персонализация учебной траектории осуществляется за счет хранения информации о пройденных модулях, ваших интересах и предпочтениях. Благодаря этому мы можем рекомендовать вам наиболее подходящие курсы, дополнительные материалы или даже напоминать о необходимости завершить начатое обучение.
• Некоторые элементы интерфейса запоминают ваши предыдущие действия — например, если вы один раз отключили всплывающие подсказки, они больше не будут появляться, пока вы не измените настройку обратно. Это позволяет избавить вас от лишнего раздражения и сделать процесс обучения более приятным.
• Платформа запоминает ваши индивидуальные настройки, чтобы вы могли продолжать работу с тем же уровнем комфорта независимо от устройства или браузера, которым пользуетесь. Это удобно, если вы учитесь и с ноутбука, и с телефона.

Возможности настройки и персонализированный контент

Благодаря технологиям отслеживания, мы можем не только рекомендовать релевантные курсы, но и подстраивать содержание рассылок и уведомлений под ваши реальные интересы. Например, если вы проявляете интерес к определённой тематике, мы предложим вам дополнительные мастер-классы или онлайн-вебинары по этой теме. Такой подход помогает не тратить время на нерелевантные предложения и делает процесс обучения более осмысленным.

• Индивидуальные рекомендации формируются с учётом вашей активности: какие темы изучались недавно, какие задания вызвали затруднения, и в каком формате вы предпочитаете получать новые знания (видео, текст, интерактивные задания).
• В некоторых случаях система может предлагать вам напоминания о событиях или новых возможностях, основываясь на вашем расписании и выбранных курсах. Это помогает не пропустить важные мероприятия и всегда быть в курсе обновлений.

Комплексная экосистема технологий

Вся система отслеживания и персонализации на Zentos Prime работает как единое целое: одни технологии отвечают за безопасность и техническую стабильность, другие — за сбор статистики, третьи — за индивидуальные настройки и рекомендации. Вместе они позволяют нам не только поддерживать высокий уровень сервиса, но и постоянно его улучшать, опираясь на реальные данные пользователей. Иногда эти методы взаимодействуют друг с другом: например, аналитика помогает выявить, какие функции востребованы, а функциональные технологии — реализовать их простым и удобным способом.

Каждый пользователь Zentos Prime имеет право самостоятельно решать, какие данные о его действиях на платформе могут быть собраны и использованы. Мы уважаем ваше право на приватность, соблюдая требования международных и национальных законов о защите данных, включая, например, Общий регламент по защите данных (GDPR) для пользователей из Европы. Управление предпочтениями позволяет вам выбрать, какие категории отслеживания активны, а какие можно отключить — всё максимально прозрачно и понятно.

Если вы хотите ограничить или полностью отключить определённые методы отслеживания, сделать это можно не только с помощью настроек самой платформы, но и через параметры браузера. Например, в Google Chrome достаточно открыть меню «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов». В Mozilla Firefox перейдите в «Настройки» — «Приватность и защита» — «Cookie и данные сайтов». Пользователям Safari стоит выбрать «Настройки» — «Конфиденциальность» и активировать ограничения для cookie. В Microsoft Edge соответствующий раздел находится в «Параметры» — «Конфиденциальность, поиск и службы» — «Файлы cookie и разрешения сайта».

• При отключении технически необходимых файлов cookie или других критических инструментов вы можете столкнуться с невозможностью входа в личный кабинет, потери прогресса в обучении или сбоев в работе некоторых сервисов. Например, если браузер блокирует все cookie, система не запомнит, где вы остановились в курсе, и вам придётся начинать сначала.
• Отключение аналитических технологий не повлияет на вашу возможность обучаться, но ограничит нашу способность совершенствовать платформу. Мы не сможем учитывать ваши пожелания по развитию сервисов или выявлять неудобства, с которыми сталкиваются пользователи.
• Если вы ограничиваете функциональные методы, платформа перестанет запоминать ваши индивидуальные настройки. Например, каждый раз при входе придётся снова выбирать тему оформления или язык, а рекомендации станут менее точными.

На самой платформе Zentos Prime вы можете воспользоваться Центром управления предпочтениями (если такая функция доступна в вашем регионе). В соответствующем разделе настроек можно выбрать, какие типы отслеживания разрешены, а какие — нет. Все изменения вступают в силу сразу, и вы всегда сможете вернуться к прежним настройкам. Для этого достаточно открыть раздел «Конфиденциальность» в своем профиле и отметить нужные параметры.

Использование сторонних инструментов и баланс между приватностью и удобством

Для дополнительного контроля можно воспользоваться расширениями браузера или специальными сервисами, такими как Privacy Badger или Ghostery, которые помогают отслеживать и блокировать нежелательные технологии. Однако важно помнить: чрезмерное ограничение может негативно сказаться на вашем обучении. Например, вы потеряете доступ к индивидуальным рекомендациям или не сможете сохранять прогресс в сложных курсах.

• Подходите к выбору настроек осознанно — отключайте только те категории, которые действительно вызывают у вас опасения. Для большинства пользователей оптимальным будет разрешить технические и функциональные методы, а вот аналитические или маркетинговые — оставить на ваше усмотрение.
• Если у вас возникают сомнения, попробуйте временно отключить определённые технологии и понаблюдать, как изменится работа платформы. Такой эксперимент поможет найти баланс между приватностью и удобством.
• Всегда помните: ваши данные на Zentos Prime защищены и используются только для улучшения качества обучения и безопасности. Мы не продаём и не передаём их третьим лицам без вашего согласия.

Сроки хранения и удаление данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для достижения заявленных целей или в течение сроков, установленных законодательством. Например, информация о вашем обучении может храниться до завершения курса плюс 12 месяцев для анализа прогресса и поддержки пользователя. После истечения этого срока данные либо обезличиваются, либо полностью удаляются из наших систем, если нет законных оснований для их сохранения (например, по запросу государственных органов или для разрешения споров).

Меры безопасности и защита информации

Безопасность ваших данных для нас — не формальность, а ежедневная задача. Мы применяем современные методы защиты: шифрование при передаче и хранении информации, регулярные аудиты безопасности, многофакторную аутентификацию для доступа к критическим системам. Кроме того, доступ к персональным данным строго ограничен: только сотрудники, чья работа напрямую связана с поддержкой пользователей или развитием платформы, могут видеть их в минимальном необходимом объёме.

Принципы минимизации сбора данных

Мы стараемся не собирать ничего лишнего: запрашиваем только те сведения, которые действительно нужны для предоставления образовательных услуг. Например, если для прохождения курса не требуется ваше место жительства или паспортные данные, мы никогда не будем их запрашивать. Аналогично, большинство аналитических данных собирается исключительно в обезличенном виде и не хранится дольше, чем это нужно для статистической обработки.

Соответствие требованиям законодательства

Все процессы обработки данных на Zentos Prime соответствуют действующим законам о защите информации, включая Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ, а также международным стандартам — прежде всего, GDPR для пользователей из стран Европы. Мы регулярно обновляем наши практики с учётом изменений в законодательстве и судебной практике, чтобы гарантировать максимальную защиту ваших прав.

Автоматизированная обработка и ваши права

В некоторых случаях мы применяем автоматизированные решения — например, для персонализации рекомендаций или распределения пользователей по учебным группам. Однако ни одна критически важная задача (например, принятие решений о допуске к экзамену или выдаче сертификата) не выполняется без участия человека. Если вы не согласны с результатом автоматизированной обработки, вы всегда можете обратиться за разъяснениями или пересмотром решения сотрудником поддержки.