Политика конфиденциальности Zentos Prime

Добро пожаловать на платформу Zentos Prime! Мы искренне ценим ваше доверие и заботимся о безопасности вашей личной информации. На этой странице вы найдёте подробное описание того, какие данные мы собираем, для чего они нужны, как мы их используем, а также как обеспечиваем их защиту. Мы стараемся объяснить всё простым языком, чтобы вы всегда чувствовали себя уверенно, пользуясь нашими образовательными сервисами.

Каждый пользователь Zentos Prime может рассчитывать на прозрачность — мы открыто рассказываем о наших информационных практиках. Впрочем, время от времени что-то меняется: появляются новые курсы, технологии, требования законодательства. Мы всегда обновляем нашу политику, чтобы вы были в курсе. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы понять, как мы бережём вашу конфиденциальность.

Если вы продолжаете пользоваться Zentos Prime, вы соглашаетесь с нашими условиями обработки данных. Но если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь по поводу конфиденциальности — мы всегда готовы поддержать вас через официальные каналы связи, которые указаны на нашем сайте.

Практики сбора информации

Как и большинство онлайн-платформ, мы собираем определённые данные о пользователях, чтобы предоставлять качественные образовательные услуги. Мы делаем это с помощью форм регистрации, опросов, файлов cookie и встроенных аналитических инструментов. Каждый тип информации помогает нам сделать ваш опыт на платформе более удобным, персонализированным и безопасным.

Мы различаем личные и неличные данные, потому что у каждого типа информации своя роль и свои меры защиты. Личные данные — это то, что непосредственно связано с вашей личностью, а неличные — это техническая информация, которая не позволяет напрямую вас идентифицировать. Например, мы можем видеть, с какого устройства вы заходили, но не знаем, кто это был, если вы не авторизовались.

Информацию мы получаем не только напрямую от вас, но и автоматически — когда вы пользуетесь нашими сервисами. Это помогает нам анализировать, как работает сайт, какие курсы популярны, и где что-то нужно улучшить. Ваше согласие на такие сборы данных мы спрашиваем в нужных случаях и всегда оставляем вам возможность управлять своими настройками.

• Личные данные: Мы можем собирать ваше имя, фамилию, дату рождения, сведения о профиле, а также параметры, которые вы указываете при регистрации. Это нужно для создания аккаунта, обратной связи и подтверждения вашей личности.
• Контактные данные: При регистрации или покупке курсов вы оставляете номер телефона или другие способы связи. Мы используем их для информирования о важных изменениях, рассылки уведомлений и поддержки пользователей.
• Технические данные: Сюда входят данные о браузере, IP-адресе, устройстве, времени посещения и действиях на сайте. Эта информация собирается автоматически и помогает нам поддерживать безопасность и стабильность платформы.
• Информация об обучении: Мы фиксируем ваши успехи, пройденные курсы, оценки, комментарии и историю взаимодействия с контентом. Это даёт нам возможность рекомендовать актуальные материалы и новинки, а также анализировать образовательные тенденции.
• Файлы cookie и аналитика: Мы применяем cookie-файлы и встроенные скрипты для сбора сведений о ваших предпочтениях, чтобы сайт запоминал ваши настройки и подстраивался под ваши нужды.

Использование вашей информации

Мы не собираем данные просто так — каждый элемент информации служит определённой цели. Иногда это связано с безопасностью, иногда — с улучшением образовательного процесса, а иногда — с персонализацией ваших курсов и рекомендаций. Всё, что вы доверяете нам, остаётся внутри платформы и используется строго по назначению.

Для управления аккаунтами мы используем ваши данные, чтобы идентифицировать вас и защищать от несанкционированного доступа. К примеру, ваши контактные данные позволяют восстановить доступ, если вы забыли пароль. Мы также используем информацию, чтобы сопровождать вас в обучении — напоминать о расписании, новых уроках или изменениях в курсах.

Аналитика помогает нам понимать, какие курсы востребованы, где пользователи сталкиваются с трудностями, и что можно сделать лучше. Мы смотрим на общие тенденции, а не на конкретные действия одного пользователя. Благодаря этим данным мы разрабатываем новые функции и делаем платформу ещё удобнее.

• Управление аккаунтами: Ваши данные нужны для регистрации, входа в систему, настройки профиля и обеспечения безопасности ваших учебных материалов.
• Доставка курсов и контента: Мы используем данные о вашем обучении, чтобы открывать доступ к выбранным программам, отслеживать ваш прогресс и рекомендовать подходящие материалы.
• Персонализация и рекомендации: На основании ваших интересов и истории взаимодействий мы подбираем курсы, которые могут быть вам полезны, и отправляем индивидуальные уведомления.
• Связь с пользователями: Мы информируем о новостях платформы, обновлениях, технических работах и специальных предложениях. Также поддерживаем обратную связь, если у вас возникнут вопросы.
• Аналитика и внутренние исследования: С помощью агрегированных данных мы анализируем эффективность курсов, выявляем области для развития и тестируем новые функции.

Сбор данных третьими сторонами

В работе Zentos Prime применяются сторонние сервисы — например, для аналитики, оплаты или интеграции с другими образовательными платформами. Каждый такой сервис может собирать определённые данные о вас, но всегда в рамках действующего законодательства и только для поддержки функционирования сайта.

Некоторые инструменты нужны нам для оценки посещаемости, другие — для защиты от мошенничества и технических проблем. В редких случаях сторонние сервисы могут показывать вам рекламу или предложения, связанные с обучением, если вы дали на это согласие. Мы тщательно выбираем партнёров и работаем только с теми, кто разделяет наши ценности безопасности.

Информация, которой делятся сторонние инструменты, не передаётся третьим лицам без вашего согласия. Мы ограничиваем доступ сотрудников к таким данным и следим за тем, чтобы все процессы соответствовали строгим стандартам конфиденциальности.

• Аналитические сервисы: Мы используем инструменты для анализа пользовательской активности, которые собирают обезличенные сведения о действиях на сайте. Это необходимо для улучшения образовательного контента и понимания интересов аудитории.
• Платёжные системы: При оплате курсов ваши платёжные данные передаются надёжным партнёрам, которые обеспечивают безопасность транзакций и соответствуют требованиям по защите данных.
• Интеграция с партнёрами: Для некоторых курсов мы можем подключать внешние образовательные платформы, и они могут собирать данные о вашем обучении в рамках своих политик.
• Cookie и рекламные сети: Если вы дали согласие, сторонние сервисы могут использовать cookie для персонализации рекламы и отслеживания интересов, связанных с обучением.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность ваших данных — наш главный приоритет. Мы внедрили комплексные меры защиты, которые включают современные технологии шифрования, регулярные проверки систем и обучение сотрудников работе с конфиденциальной информацией. Никакая система не идеальна, но мы делаем всё возможное, чтобы ваши данные были в безопасности.

Все персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы используем многоуровневую аутентификацию, чтобы предотвратить несанкционированный вход, и следим за появлением новых угроз в сфере безопасности. При необходимости мы проводим резервное копирование, чтобы ваши данные не были утеряны.

Мы регулярно проводим внутренние аудиты и тестируем систему на уязвимости. Если вдруг произойдёт инцидент, мы сразу информируем пользователей и оперативно принимаем меры для устранения последствий. Ваше спокойствие и безопасность — наша ответственность.

• Шифрование и защита каналов связи: Передача данных между вашим устройством и нашими серверами осуществляется по защищённым протоколам, чтобы исключить перехват информации злоумышленниками.
• Ограничение доступа сотрудников: Только специально обученные специалисты имеют доступ к вашим данным, и только в тех случаях, когда это необходимо для поддержки сервиса или решения технических вопросов.
• Регулярные проверки и аудиты: Мы систематически проверяем нашу инфраструктуру на предмет новых угроз, обновляем программное обеспечение и тестируем защитные механизмы.
• План реагирования на инциденты: В случае угрозы безопасности мы действуем быстро — уведомляем пользователей, устраняем проблему и анализируем причины для предотвращения повторения.

Ваши права в отношении данных

Каждый пользователь Zentos Prime имеет определённые права на свои персональные данные. Вы можете запросить доступ к информации, которую мы о вас храним, внести в неё изменения, ограничить её использование или полностью удалить свои данные. Мы уважаем ваше право на контроль и стараемся упростить этот процесс через настройки профиля и обращения в службу поддержки.

Если вы хотите получить копию ваших данных, исправить неточности или узнать, как именно они используются, просто отправьте соответствующий запрос через наш сайт. Мы ответим максимально быстро и подробно. В некоторых случаях, для соблюдения закона, мы можем попросить дополнительное подтверждение вашей личности.

Кроме того, вы всегда можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей или отказаться от автоматизированных рекомендаций. Все инструменты для этого доступны в вашем личном кабинете или по запросу.

• Право на доступ: Вы можете узнать, какие данные о вас собраны, как они используются и с кем могут быть поделены.
• Право на исправление: Если информация оказалась устаревшей или неверной, вы всегда можете её обновить через настройки профиля или запросить изменение.
• Право на удаление: При желании вы можете попросить удалить свои персональные данные, за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.
• Право на ограничение и возражение: Вы можете ограничить использование данных или запретить их обработку для определённых целей, например, маркетинга.
• Право на переносимость: Мы можем предоставить ваши данные в структурированном виде для передачи другому сервису, если это требуется.

Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные только на законных основаниях. В большинстве случаев это связано с необходимостью выполнения договора об оказании образовательных услуг — без этих данных мы просто не сможем создать аккаунт или предоставить доступ к курсам.

Иногда мы полагаемся на ваши согласия — например, для отправки маркетинговых материалов или участия в опросах. Вы всегда можете отозвать своё согласие через настройки или обратившись в службу поддержки.

Также мы обязаны соблюдать требования законодательства, в том числе хранить определённые данные по запросу государственных органов или для финансовой отчётности. В некоторых случаях обработка данных оправдана нашими законными интересами — например, для внутренней аналитики или защиты от мошенничества.

• Выполнение договора: Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставлять образовательные услуги, управлять аккаунтом и поддерживать связь.
• Законные интересы: Некоторые данные обрабатываются для обеспечения безопасности, улучшения качества сервиса и развития платформы.
• Соблюдение закона: Мы сохраняем информацию тогда, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств.
• Согласие пользователя: Для некоторых видов обработки, например, маркетинга, мы просим отдельное согласие, которое можно отозвать в любой момент.

Обновления политики конфиденциальности

Мы можем время от времени вносить изменения в эту политику. Обычно это связано с появлением новых сервисов, обновлением законодательства или изменением наших внутренних процедур. Мы обязательно уведомим вас о значимых изменениях через сайт или личный кабинет.

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу, чтобы оставаться в курсе наших актуальных практик работы с данными. Если вы продолжаете пользоваться платформой после обновления политики, это означает согласие с её новыми условиями.

Если возникнут вопросы или потребуется разъяснение по поводу изменений, вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Мы готовы объяснить любые детали максимально прозрачно и понятно.

Дополнительные правила

Для некоторых разделов платформы могут действовать специальные правила обработки данных. Например, если вы участвуете в конкурсах, используете интеграции с внешними сервисами или относитесь к определённой целевой аудитории (например, несовершеннолетние пользователи).

В таких случаях мы заранее уведомляем вас о дополнительных условиях и просим отдельное согласие, если это требуется законодательством. Все дополнительные документы доступны для ознакомления в соответствующих разделах платформы.

Если у вас возникли вопросы о специфических правилах — не стесняйтесь обращаться к нам за подробной информацией. Мы всегда стремимся сделать правила максимально понятными и удобными для пользователей.

Контактная информация службы поддержки

Если у вас появились вопросы, связанные с обработкой ваших данных, или вы хотите воспользоваться своими правами, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки. Все официальные каналы связи подробно указаны на страницах нашего сайта, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ обращения.

Наша команда внимательно относится к каждому обращению и готова помочь разобраться в любых вопросах, связанных с конфиденциальностью и безопасностью ваших данных. Не стесняйтесь обращаться — мы здесь, чтобы помочь вам!